2021年8月,国家商务部在国新办新闻发布会上表示,当下我国已成为仅次于美国的全球第二大消费品市场。而随着以95-00后为主的Z世代逐渐成为消费主力,很多新兴消费品牌很快嗅到了其中不可想象的市场机会。这就意味着:谁抓住了2.64亿人,谁就抓住了未来。因此,在新消费价值观催生的消费环境下,各消费类品牌在技术、产品、营销等层面的竞争尤为激烈。
其实,不管是消费电子领域还是小家电领域,能在如火如荼的商战中胜出,品牌的销量和口碑有绝对的重要参考意义。就拿Realme、Haylou、SKG等为新生代品牌来说,虽然它们来自不同的行业,产品类别、营销手段、市场渠道等都存在差异,但它们却获得消费市场一致认可,销量和口碑在业内位于前列。这不难看出,它们成功的底层逻辑尚有共通之处,值得其他主打年轻人市场的新兴品牌研究学习。
Haylou,做最懂年轻人的产品
为兴趣买单,已经成为很多年轻消费者的特征。
相对父辈,新生代消费者他们是土生土长的互联网原住民,触网早,拥有更好的教育水平、选择更丰富,感受力更强。像手机、电视、耳机等智能产品,对他们来说都不陌生,没有新意、充满噱头的产品已经很难打动他们了。这就给品牌方们提出了一个挑战:要怎样才能吸引他们的注意?
消费电子品牌Haylou通过长期的观察和市场调研,察觉到新生代年轻人不仅仅关注产品参数,对品质、格调、安全性能等都提出了更高的要求。因此,Haylou从这些需求出发,将先进、新潮的设计理念引入到产品开发中,为蓝牙耳机、运动手表打造出别具一格的高级感,令新生代为之心动。
在用户洞察上,Haylou走得更远。Haylou敏锐地发现,新生代对智能产品最核心的诉求,无非是“懂我”。拿无线蓝牙耳机来说,近年来市面上对耳机的革新主要集中在音质上,而针对产品的解码、延迟技术、降噪等并没有重大变化。然而事实上,对一款耳机来说,这些功能其实同样重要,特别是在游戏使用场景上。此外,Haylou还针对不同群体的需求痛点,强化产品功能区分,以满足不同场景需求。例如强调音质的圈铁耳机W1,注重降噪的X1系列,主打舒适颜值的Moripods。在产品上,它同样强调用户个性与产品辨识度的融合,比如X1与W1独特的钢琴琴键,Moripods雾面与亮面两种工艺,手表系列的自定义表盘等,都考虑到了不同用户的偏好。通过打造高品质的产品,Haylou解决了年轻人渴望通过耳机进行表达自我、缓解压力的消费痛点,也为自己打开了广阔的市场空间。
帮助年轻人做正确决策
前有小X书“虚假种草”“滤镜景点”等争议冲上热搜,后也有不少互联网品牌打着性价比的旗号收割用户,而年轻消费者在不知情下,更容易为低质低价产品买单。在Haylou看来,这种做法无非杀自毁前程,严重扰乱市场秩序不说,还无视消费者对品质的需求,伤害消费者的权益。
在性价比这件事情上,Haylou认为无可厚非。但如何解读“性价比”,Haylou给出了教科书般的答案。它选择主动制定和把控“价格”“性能”两大硬标准。首先,在价格上,Haylou从年轻人实际消费能力出发,将市场定价调整为年轻人能接受的价位段,其蓝牙耳机、智能手表产品,品牌官方定价在150-300元,直接让利消费者。其次,在品质和性能上,Haylou选择优化供应链系统的方式来为用户提供同价位段但更高标准的产品。
Haylou的产品在被送到用户手里之前,会经历非常专业、严苛的质量检测程序和反复的体验测试调整。严谨品控体系+亲民价格策略,让年轻用户可以在最大限度内轻松享受科技带来的最潮酷生活。
Haylou用更美的设计、更好的品质、更高的性能,满足年轻用户对智能电子产品的期待。这极大减少了用户的决策成本,让用户在众多纷呈的品牌中快速、高效选择。不得不说,这是Haylou从激烈的竞争中成功突围的不二法则。
与年轻人共创共鸣
“我要怎么跟年轻用户更好沟通?”,这是任何一个品牌方都很伤脑筋的问题。
当代年轻人不同于8090后,比8090更会玩,噱头大的常规营销动作很难赢得他们的追捧。
科技型电子潮牌Haylou,是当代年轻人的潮酷伙伴。在与年轻人沟通中,Haylou也总结出一些技巧。在Haylou看来,品牌要吸引他们的注意,首先一定要足够懂他们,主动靠近他们,基于他们的兴趣来提供相应的产品和服务。越具“个性化”和“特色化”,越能吸引他们的眼球,跟他们轻松地玩到一块去。
为此,在今年1月份,Haylou就全网发起#全民掉线行动,#拒绝往日emo时刻 摆托优先烦恼纠缠 ,微博话题活动符合了年轻用户自我表达的个性。1月24日,Haylou还上市了X1 Pro新品,“双降噪太空舱”为主要传播诉求点,为用户带来了一场充满期待感的先锋体验,并迅速出圈。这一系列举动,都更进一步拉近了Haylou与年轻用户之间的情感距离,让Haylou很快走进年轻人的心里。
凭着精准独特的品牌和产品策略,Haylou成为越来越多年轻人生活中不可或缺的3C消费品牌。它的成功,也说明了中国消费电子市场中,只要你能抓到消费需求,加上产品和品牌上的创新,你就有可能跑赢大多数。希望本次案例分析,可以给行业新兴消费品牌在未来发展方向和营销策略上一些参考,也期待未来更多新消费品牌出色的表现。