德邦快递以高效服务 打造虎年春节高品质快递体验

元宵一过,农历新年算是结束了,上班族们都已经回到了自己的工作岗位,开始新一年的奋斗,但都不免会回味春节期间与家人的点滴、吃到的熟悉味道的饭菜、引人称赞的零食、水果或者酒水,还有网购这些春节年货时所体验到的舒心的快递服务。为了让消费者和商家都能有一个顺利、舒心的虎年春节,德邦快递不仅春节不休,更全面调动资源提升服务品质。

电子商务的迅速发展带动了线上年货市场的“火爆”,特别是疫情与严寒天气的双重考验下,一部手机就可以买好干果炒货、酒品、水果、生鲜等年货,再方便不过了,“年货快递”也逐渐多了起来。

德邦快递以高效服务 打造虎年春节高品质快递体验

为了确保食品等“年货快递”能如期到达客户手中,一直坚守在快递运输岗位的德邦快递今年继续“春节不休”,数万名快递员春节在岗,5000+直营网点所覆盖区域正常走货。

除此之外,德邦快递还开启动态网络铺设、敏捷调控,空陆铁联合运输,保障运力充足,并为客户正常提供“送前预约、送货上楼”等品质服务。

面对近期国内出现的散发疫情,德邦快递高度重视,由总部和地区事业部牵头成立了两级防疫工作保障组,自上而下贯彻疫情防控要求,落实公司疫情防控举措。

据了解,德邦快递在中高风险地区门店内,每日安排专人对员工进行体温检测,监督佩戴口罩、手套等,比如上门发货的客户需佩戴口罩、测量体温、出示健康码及核酸检测报告。

针对全国各个转运场,德邦快递还成立了外场和车队专项防疫检查小组,每日有专人对场地和车辆进行多次全面消毒,并设立单独隔离室;在派送环节,德邦快递持续规范送前预约流程,并提示当面签收客户做好个人防护,避免直接接触,全力实现“无接触”配送。

此外,德邦快递还将严格践行“送前预约、送货上楼”等高品质交付承诺,春节期间收派服务一如既往,力保客户优质体验,将每一份年货产品交到用户的手中。

虽然春节已过,但德邦快递高质量的快递服务体验会一直被消费者和商家牢记于心,未来,德邦快递也将为社会带来更多的价值。

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