站长之家(中国站长站) 3月3日 消息:今天，抖音电商发布《商家—消极处理售后申请》实施细则（修订）及《商家—骚扰他人实施细则》（修订）公示通知，新增 “骚扰他人”、“商家消极处理售后”赔付标准。该规定将于 2022 年 3 月 10 日生效执行。
通知指出，若买家发起投诉且经过平台判定商家敷衍、拉黑（消费者）、态度不好投诉成立的，每次还需向买家赔付 20 元，滥用上述规则发起赔付申请的，平台将不支持赔付。
而商家如果在售后过程中，有频繁联系邀好评、改评价，私自上门，直接或间接对消费者进行人身攻击，包括但不限于使用不文明用语辱骂、威胁，嘲讽消费者地域、文化水平等“骚扰”行为，买家发起投诉且经过平台判定辱骂投诉成立的，每次还需向买家赔付 100 元，滥用上述规则发起赔付申请的，平台将不支持赔付。
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