成立已8个年头的谷医堂,见证了行业的起起伏伏。一则题为《谷医堂的经纬:谷医堂从0到1大跨越》的报道中提到,以互联网为“经”,以传统中医药为“纬”,聚焦居民健康管理综合服务,这就是谷医堂董事长阳吉长的理想。以以科技化智能化破局行业发展,谷医堂8年来一直在坚持践行。
中医药行业经过这么多年的发展,其间经历过繁荣,也遭遇过低谷。当前,行业发展模式各有千秋,从发展模式看,目前头部玩家根据自身品牌特点采取不同的发展模式,同仁堂采取中医药产业集团模式,寻找中医药发展新突破;而谷医堂坚持以中医药为核心优势,以科技化智能化为核心特色,谷医堂一直致力于为国民健康管理、预防保健提供更便捷、更高效的解决方案。
谷医堂OMO模式图示
自创立起,谷医堂以传统中医为特色,开创“药房+中医诊所”新模式,线上线下结合,提供中药材、中西药品、医用耗材零售及中医诊疗等服务,致力打造居民身边真正的健康服务中心。
【谷医堂强化OMO模式,谷医堂或在下一盘大棋?】
一份来源于国家卫生健康委员会和前瞻产业研究员整理的数据表明,从就诊人次看,我国中医就诊人次自2010年以来持续增长,2019年中医诊疗人次达到6.75亿人次。中医诊疗人次缓慢增长,庞大的潜在需求待转化。从诊疗人次看,2020年中医医院共有5.18亿人次接受诊疗,2015~2020复合增长率不到2%。到了2020年,中医类总诊疗10.58亿人次,2015~2020 复合增长率3.1%。若剔除疫情扰动,2015~2019复合增长率6.4%,发展增速可期。
▲2010-2019年中医类细分医疗机构诊疗人次情况(万人次)
在这一行业背景下,谷医堂抓紧推进OMO模式。所谓OMO模式,简单来说就是通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合,帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化,简化获得实体商品和服务的途径,打造线上——移动——线下三位一体全时空的体验店营销系统,使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。而“谷医堂健康APP”的诞生,则是谷医堂OMO模式下的一盘大棋。
为了给公众带来更大便利,谷医堂打造“谷医堂健康APP”为老百姓排忧解难。据了解,谷医堂健康APP让公众足不出户,就能轻松就诊。另外,谷医堂健康APP中有独家冠名大型公益健康管理栏目《健康e起来》,这个公益电视栏目旨在推广、宣传、普及中医药文化,健康养生文化、理念、知识,提高居民的健康素养,协助居民养成健康的生活方式、饮食习惯。
谷医堂独家冠名《健康e起来》
谷医堂健康APP包含知识讲堂栏目,除了男性、女性健康之外,还包括养身保健、谷医堂案例等知识点。公众还可以下载谷医堂健康APP了解自己的健康状况,进行体质自测等。作为专注公众健康管理的品牌,谷医堂健康APP还可以创建自己的健康档案,充分了解和监测自己的健康情况。
【谷医堂线上线下一盘棋,谷医堂循序渐进】
除了线上打造谷医堂健康APP,在线下的布局与合作也是步步为营拉开阵势。3月1日,湖南医药学院何清湖校长一行来到谷医堂参观,在先后参观了谷医堂总部办公室、研发实验室、第三方检测实验室、现代化仓库,并重点了解了谷医堂药食同源、院内制剂等特色产品后,对于谷医堂企业文化、发展历程、产业布局、运营建设、核心业务模式给予了极高的评价。谷医堂创始人阳吉长介绍了企业未来在精准医学、互联网医/药服务平台等重点战略方向的规划。
▲谷医堂创始人阳吉长(左)和湖南医药学院校长何清湖(右)
谷医堂与湖南医药学院的合作,既发挥学校和企业的各自优势,又共同培养了社会与市场需求的中医药人才,实现了校企双赢。在中医药产业的宏观大局来看,2020年共登记卫生技术人员和其他人员共112.74万人,其中执业医师(正式+助理)66.31万人;中西医结合医院共有卫生机构人员14.94万名,其中执业医师共8.93万人。中医门诊部和中西医结合门诊部由于其数量少,执业人员也明显少于医院,2020年中医门诊部和中西医结合门诊部分别拥有医疗卫生机构人员41015和7033名,其中执业医师分别为36847和5803名。
诚然,中医产业要实现现代化、产业化、国际化,需要拥有“中医+”的思维,也就是和互联网思维进行碰撞与融合。谷医堂敢为人先,是第一批在宁夏获批互联网医院牌照的湖南企业,更拥有“中医+互联网”、“中医+健康管理”等创新思路,并在探索的道路上取得了阶段性成果。谷医堂到底在下一盘怎样的“大棋”?
谷医堂不断借助各种契机,不断提高以中医药为特色的健康管理服务水平,更好地服务社会。谷医堂是行业领先的中医诊疗服务提供商,将传统中医和现代诊疗手段相结合,打造OMO线上+线下业务联动的模式并得到成功验证。谷医堂公司具备强大的业务整合、外延扩展和内生管理的能力,持续扩大线下业务覆盖区域、优化线上平台,最终打造成为智能化、产品化、平台化为一体的新中医体系。
【谷医堂不断进取,谷医堂志在做好民众健康管理与服务】
步入2020年,特别是2021年以来,一些以往对于中医抱有成见的现象和观念开始转变。从行业公开数据来看,中医医院的诊疗人次远超中西医结合医院,自2010年以来持续上升,2019年诊疗人次共计5.86亿,2020年受疫情影响有所下滑,共5.18亿人次。但从历史趋势来看,诊疗人次呈现稳定上升的态势,在疫情逐渐平稳的时期,诊疗人次将逐渐恢复增势。
2021年11月,谷医堂与妙手金方在长沙雨花区非遗馆签署了战略合作协议,谷医堂与妙手金方强强联手,将民间非遗嫁接谷医堂,实现资源整合与服务升级。对于谷医堂消费者来说,将有更多机会体验谷医堂外调手法的魅力,体验传统中医中药的魅力。
在中医开始慢慢收到公众关注和认可的一个重要前提,那就是公众观念的转变和中医行业做出了成绩成果。随着人口老龄化加剧,再加上健康养生的需求逐渐提升,民众对于健康的需求愈发增强,中医作为日常健康管理的重要途径愈加受到关注。
我国人口老龄化的不可逆趋势已经显现,2020年我国65岁及以上人口占比达13.5%,老年人对医疗的需求不可忽视。加之亚健康人口占比持续上升,民众对于健康的认知不断加深,对于日常健康管理和防护的意识不断加强。而中医相较于西医而言更注重日常的健康管理,以周期和疗程的概念对患者进行持续全面深入的调理,通过望闻问切的独特手段针对患者提供个性化中药处方,促进长期生活方式的改善。
正是由于对民众健康的长远考虑,谷医堂始终坚守着自己的责任与使命。那就是打造具有影响力的健康管理综合服务平台,并通过平台开放,让健康管理综合服务不再难。谷医堂通过标准化的健康管理与应用型人才培养、健康管理师培训,并制定了一系列的实施规划。
谷医堂中医馆作为服务广大人民群众的基层医疗,始终以疗效为核心,秉承着“行医以德,服务以德,用药以德”的服务理念,为广大人民群众带去健康。另外,在科研项目、平台、人才与成果转化等方面,谷医堂不断进取,志在做好民众健康管理与服务,让更多人通过谷医堂认识中医、了解中医,传播中医!