一年一度的 315 晚会，你看了吗？
“315”是国际消费者权益日，在今年央视的 315 晚会中，直播行业被“点名”了：女主播微信背后其实是个男运营、玉石直播间演戏砍价诱惑用户下单…….
而这一年，直播行业翻车事件也不少，有些更牵扯到许多头部主播、明星主播，给整个行业带来严重的负面影响。
除了315晚会外，新播场也盘点多起直播带货翻车事件，按轻重程度整理了一份《直播行业翻车“等级”表》，来看看有没有你买过或者看过的直播？
今年315，直播被点名
今年 315 晚会上，首先被曝光的是玉石直播骗局——
号称是“珠宝工厂”，实际都是编造的主播身份；在写字楼里搭建“缅甸实景”，假装与当地货主交易；还有在小程序上做一次性链接，假装绑架缅甸偷渡货主，进行砍价和捆绑销售·····
其中，有主播带着网友们去探访“知名”玉石市场，在那里，每晚都有成千上百还未开出的石头等待被成交。
他先展示了 1 个原价19. 6 万的石块，在与商家几经砍价下，最终以 1 万 9 的价格拿下，并迅速上架直播间，引来了直播间里赌石爱好者们的哄抢；
没抢到的没关系，随后他又到另一家商铺，一块价值达 200 万的石块被以 19 万元的价格上架，瞬间吸引了超 600 个用户下单……
但事实上，所谓的玉石市场和货主商家，均是直播间里内部自演自导的一出大戏。
此外，还有不少诈骗分子通过小程序上线赌石链接，并通过演戏砍价的方式，“低价”卖出“优质”的未切玉石，网友们只要拍下后，即便后续发现上当受骗，直播链接和交易记录均无处可查。
在电商直播被点名后，随之被曝光的还有娱乐直播——男运营冒充女主播用微信和大哥聊天、直播间刷量······
据报道，在号称全国十强直播公会聚享互娱的女主播背后，有一群专门负责微信聊天的男运营们。
他们负责将有过打赏经历的粉丝用户，从其他直播间找出导流至自家主播的直播间，通过后台私信、加微信聊天的方式，进一步拉近打赏“大哥”与主播之间的关系，诱导用户刷礼物，期间不乏有许多露骨的聊天内容。
据暗访爆料，有男运营称，自己曾将一位已经分手的粉丝用户掏空，“没有借钱能力了，支付宝，亲戚朋友啥的全不行了，信用卡全让我给干空了。”
在被 315 晚会曝光后，还有网友晒出在BOSS直聘中与聚享互娱人事的聊天记录，让其“快看中央 2 台”， 315 晚会正提及该公司。
同时，男运营诱导打赏的聚享互娱公会旗下主播“伍伍”，经曝光后直播间已被抖音官方封禁。
此外，正在直播的点淘App“石力派直播间”很快涌进了一大批用户，并留言称“ 315 晚会正在曝光你家”，随后在 20 时 32 分该直播间中断直播。
“翻车“事件频出
回顾过去一年的带货翻车事件，既有数据造假、虚假/夸大宣传套路消费者、出售商品涉假等直播带货中出现的问题，更有牵扯到许多头部主播、明星主播的偷漏税、翻车画面等。
这些翻车事件在引发网友热议的同时，也给整个行业带来严重的负面影响。我们整理了一份关于直播带货中的翻车事件，一起来看看谁上榜了——
事件一：薇娅售品牌联名风扇被爆假货
关键词：薇娅、联名、授权争议、偷税
事件起始时间：2021.05
事件关注度：极高
翻车等级：★★★★★
2021 年 5 月，薇娅直播间售卖的一款价值 198 元的Supreme x GUZI联名挂脖风扇，被时尚博主@Abestyle质疑是假货，而非美国潮牌；而此前在直播期间，薇娅曾多次强调该商品为爆款联名，而非香港代理。
随后在 5 月 28 日，谦寻文化和薇娅在微博就该事件发布声明，该合作“尽管流程合规，但还是出现了授权争议问题。”同时表示会全渠道停止售卖该款产品，本次在薇娅直播间购买了此产品的消费者可以随时向商家申请只退款不退货。
同时，还就该事件道歉，表示“这次授权争议事件是我和我的团队永远铭记的教训，我们也绝不会回避此次事件中应该承担的责任。”
而早在此次之前，薇娅就曾因带货的脱毛仪被爆出质检不合格引起热议。
2021 年 12 月 20 日下午，薇娅被爆偷漏税被罚13. 41 亿，直接震惊整个电商直播行业，后被全网封禁。
事件二：李佳琦公司虚假宣传被罚 30 万
关键词：李佳琦、美腕、虚假宣传、罚款
事件起始时间：2021.08.13
事件关注度：极高
翻车等级：★★★★★
2021 年 8 月，上海市市场监管局更新一则行政处罚，信息显示，因为虚假或者引人误解的商业宣传，有网友晒出在BOSS直聘中与聚享互娱人事的聊天记录，让其“快看中央 2 台”， 315 晚会正提及该公司，而这与其在 2020 年的一场直播带货有关。
2020 年 11 月，长宁区市场监督管理局发现，李佳琦在直播过程中介绍“初普 stop vx 美容仪”时，将家用产品与医用产品进行不当对比，使用了“全脸激活胶原蛋白、提拉紧致提拉淡纹效果明显，坚持一个月就相当于打了一次热玛吉、效果很很可怕神奇”等介绍，对产品引入误解的商业宣传。
事实上，直播间里推广的美容仪与“热玛吉”，无论从定价、产品使用性能、功能、持续效果等方面，都存在较大差异，因此该直播过程违反了相关法律规定，对其处以 30 万元的罚款。
2021 年 8 月 13 日，美腕在其公司官方微博“美ONE”发布声明称，该事件是公司旗下主播在直播间介绍产品时产生失误，反映出公司在管理上存在漏洞，为此深表歉意；会对所涉问题进行全面整改，避免此类事件再次发生。
事件三：驴嫂平荣售卖山寨手机
关键词：驴嫂、售假、朵唯手机、封禁
事件起始时间：2021.08.13
事件关注度：极高
翻车等级：★★★★★
2021 年 5 月 23 日，数码博主“科技小辛”发布了一则视频，视频中小辛指出，自己在主播“驴嫂平荣”直播间购买了一款售假 899 元“朵唯12Pro”手机，经国家工信部相关网站输入手机入网许可证信息，信息显示与购买的手机并不一致，认为该手机是一个“山寨”手机。
而除了朵唯手机外，在“驴嫂平荣”的直播间里，还曾先后带货过索爱、中兴、酷派、天语等多个手机品牌，其中大多都曾被网友质疑为山寨手机，没有任何质量保证，“驴嫂平荣”会通过演戏砍价等方式，把手机功能和价格夸大描述，假借“送福利”进行虚假宣传售卖。
据公开数据显示，仅售卖山寨手机，“驴嫂平荣”的销售额就高达4. 7 亿；而在被澎湃新闻爆出后，中兴和酷派等品牌均纷纷就该事件发布声明，称“驴嫂平荣”直播间售卖的手机均为贴牌或仿冒产品，平台也迅速下架了相关 12 个品牌手机。
2022 年 2 月 22 日下午，“驴嫂平荣”被爆偷漏税，在 2019 年- 2020 年期间偷逃税款1926. 05 万元，其他少缴税款1450. 72 万元，综合被追缴并处罚款共计6200. 3 万元，当天下午，驴嫂平荣在微博表示“团队已自去年底暂停直播业务”并致歉。
事件四：主播周周售假LV被立案
关键词：周周、售假、奢饰品、立案
事件起始时间：2021.11
事件关注度：高
翻车等级：★★★★
2021 年 11 月 11 日，“打假第一人”王海在微博发文称，“电商周周轻奢高端服饰、网店周周原创轻奢定制——涉嫌销售假冒奢侈品被立案，现场还发誓：卖过的话全家死光。她家粉丝不好当啊？买了假货还提心吊胆”，引发业内关注。
据媒体报道，王海在周周店铺内购买的“爱马仕”“LV”“香奈儿”箱包服装等商品经过多家鉴定机构鉴定，均为假冒仿制品；对此，当地市场监督管理局和公安等部门在现场查处过程中，也发现了大量奢侈品商品，主播无法提供合法来源凭证。
而在事件被曝光后，周周在平台内销售的假冒伪劣奢侈品牌商品，多个链接已被删除，但就就统计数据测算，“周周轻奢服装店”销售额或高达 8000 万元以上。
据中国网 1 月 26 日报道，主播“周周”涉嫌销售侵犯注册商标专用权商品案件已于 2020 年 12 月 31 日由该局移送至桐乡市公安局，“周周”也将被依法追究刑事责任。
事件五：潘长江涉虚假宣传卖假酒
关键词：潘长江、茅台酒、虚假宣传、潘嘎之交
事件起始时间：2022.03
事件关注度：高
翻车等级：★★★★
在带货直播间，酒水品类凭借其高客单价一直很受主播欢迎。
近日，重庆警方破获了一起“特大茅台酒制假售假案”，共抓获犯罪嫌疑人 24 名， 4 个窝点现场查获假冒茅台品牌酒成品 800 多瓶、待灌装基酒 3000 多斤、制假设备 14 台、包材2. 7 万套，初步估算涉案金额达 1 亿元。
值得注意的是，在该案件中，犯罪团伙通过雇用“网红”主播、录制识别真假茅台酒视频的形式，在直播短视频平台滚动播放，以诱导用户下单。其中，有不少主播卖酒都被指出存在虚假宣传的情况。
3 月 1 日，在潘长江的酒水专场直播中，为了推销自己手中的茅台虎年生肖酒，他表示自己的就之所以那么优惠，“市场价一直 4 万多（一箱的酒），我 2 万多就卖”，是因为他灌醉了茅台董事长，“让他签合同给我定价权”。在相关话题冲上微博热搜榜后，茅台官方回应称不属实。
2021 年年中，主播谢孟伟（《小兵张嘎》中饰演“嘎子”）因为卖假酒引发网友热议，彼时潘长江就曾在直播中表示“网上的东西都是虚拟的，我怕你把握不住啊孩子，因为这里水很深…..”但没想到，不久后潘长江自己加入了直播卖酒的队伍中，被许多网友调侃为“潘嘎之交”。
事件六：二晨编故事卖假货
关键词：二晨、情感主播、剧情、假货
事件起始时间：2022.03
事件关注度：高
翻车等级：★★★★
二晨是一位情感主播，因为经常在直播中与粉丝用户交流情感问题，其直播间深受网友们的喜爱，粉丝体量高达 3600 万。
此前，二晨直播间分享了一位杜老板抛妻弃子、幽会多位情人的故事，为了帮杜老板的原配妻子伸张正义，其带领一帮人去讨要说法，期间吸引了超 10 万网友的观看。在整个过程中，二晨就杜老板的物品开始低价卖出，甚至还会连麦其他主播带货，并告诉粉丝商品差价由那位杜老板补上。
其中，有收到货的网友对其在直播间下单对商品提出质疑，认为产品质量太差，有关“ 3600 万粉丝主播二晨编故事售假”的话题，更是一举冲上了微博热搜榜，话题阅读了高达 9000 多万。
通过这种极具冲突性的剧情演绎吸引用户下单，既满足了粉丝用户猎奇、声张正义的心理，同时也通过低价、薅羊毛等方式来欺骗用户下单。
目前，该事件被曝光后，二晨并没有回应，反而表示自己累得晕倒，已经被送至医院。
直播监管在行动
对此，直播带货行业的监管也在一步步加强。
2021 年 4 月，《网络直播营销管理办法（试行）》出台，通过直播平台和直播营销机构与人员分别提出了一些明确的规定，例如要求直播平台建立黑名单制度，直播人员要年满十六周岁，严禁销假售假、数据流量造假等，明晰直播行业角色责任清单，为直播行业规范化提供有力武器。
2022 年 3 月 2 日，最高人民法院正式颁布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，从销售者责任、平台责任、直播间运营者责任等多维度，针对主播虚假宣传、退货售后不认账、利用虚假身份信息注册、知情情况下为假冒伪劣产品引流销售等问题，在司法层面，强化了对消费者权益的保护力度，该规定自2022年3月15日起开始施行。
可以看到，从监管层面入手，不仅有利于加强对乱象灰产行为的整治管理、进一步推动行业朝着规范化方向发展，同时也有利于提高用户对直播带货不良现象的关注度、加强培养全民监督意识。
事实上，无论是平台、还是主播或机构，都应该加强行业自省意识，坚决抵制相关行业乱象的出现。
同时，在这样的监管下，相信随着时间的推移，直播行业也将迎来更规范、更健康的良性发展。