根据交通运输部统一部署，2020年1月1日起，取消全国高速公路省界收费站，全国高速公路ETC新系统正式上线。随着ETC不断普及，相信大家在使用过程中出现ETC乱扣费的情况，那么应该怎么办才好？一起去看看吧。
如果ETC出现乱扣费的情况，第一时间拨打ETC人工客服电话处理，也可以向收费站工作人员反映，一般情况下系统会记录车辆通过出入口记录，不会出现ETC异常扣费的。如果不能处理的话，那么就要到高速公路办事厅或ETC服务网点处理，若情况属实的话，那么多扣的费用就会退还到银行卡里。
ETC，中文翻译是电子不停车收费系统，是高速公路或桥梁自动收费。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站ETC车道上的微波天线之间进行的专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车而能交纳高速公路或桥梁费用的目的。
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