我在电销中心做的时候,公司质检不让在电话里自称:“电销”,因为我们给客户打电话,客户来电显示归属地的座机号码。而真正的“电销”呼出的电话显示的是公司统一的服务电话,可是如果说我们还不算电销,那中国没有几个职场敢自称是电销,从职场人数来说可以堪比一个富士康的事业群了, 好吧,我爆料了,不装了, 上万人同时打电话,集中办公辐射全国的车险客户,每个城市落地分公司紧密配合,做好服务,线上线下协同作战,客户看到当地的电话,我们自称在当地,车险就这样出单了,够厉害吧,一样的考核,一样的工资,我们不算电销,谁还有脸自称是电销?我觉得这个字面的意思可以忽略,后来公司对我们定义叫:“电综销”,不管怎么说吧,都是日常打电话,打够9000s你才可以下班。对客户而言就是你打电话靠谱吗?没电话的时候,客户要跑到公司门店来办理,办理的流程也是一样的,核对保单的信息,也许电话车险业务员比你还清楚你的车辆信息,更别说车险方面的信息了,科技进步了,电话沟通是一个手段,我在哪里重要吗?我离你200米,还是一千公里,办车险的流程也是一样的,承保公司在电销都会给你承保在当地分公司,当地分公司承保更强调出险的效率和就近的增值服务。不然送客户保养,洗车等也不用不了,还有的客户跑到门店,门店业务员发他一个支付链接或者二维码,电子保单也是可以用邮箱或者微信传送。客户总感觉哪里出了问题,可不是嘛?在家躺沙发也可以支付,我跑门店来干嘛?我是在哪里……