社会经济的发展促进了大众生活水平不断提升，购房成为很多人提高生活质量的一大选择，而很多人买房的时候不但开始考虑地理位置、户型楼层等问题，小区物业也成为考量一个小区的重要指标。
物业乱收费问题广为诟病
受疫情影响，去年一整年大部分人出门采购次数不断减少，物业在生活中起到的作用不断凸显，物业管理水平的差距也更加显著。很多人通过这次疫情意识到物业管理对于自身生活的作用和意义。而且在二手房交易中，同等标准的小区物业管理水平对于房价的影响可见一斑。
很多物业管理缺失的小区，垃圾随处倾倒、保洁不到位、路面损坏等现象频频出现，这对于小区居民的居住体验造成了极大地负面影响。
除此之外，物业乱收费问题也广为诟病。很多费用收取和使用没有做到公开化和透明化，大部分业主并不清楚自己交的物业费究竟花在了什么地方。有些小区还会出现私自出租电梯广告位的现象，而经营收入却并没有交由业主支配。
物业在生活中起到的作用不断凸显
小区业主与物业之间的矛盾问题
根据我国现行的《物权法》和《物业管理法》规定，小区公共区域广告投放应当征得业主委员会投票同意，如果业主不同意在公共区域投放广告，那么物业私自出租广告位就是违法行为。同时，业主作为电梯的使用者和所有者，其广告收入应当受业主支配，物业只能作为执行者收取劳务费和代理费。
具体看来，小区业主与物业之间的矛盾其实可以总结为三个问题，第一是物业只收钱不办事，业主诉求难以得到合理处置；第二是小区物业收支没有做到公开透明，重复收费问题让业主不满；第三是物业服务不到位，影响业主生活和小区房价。
小区业主与物业之间的矛盾有三方面
针对上述问题，很多业主希望解聘物业公司，组建业主委员会自行管理，或者由当地社区居委会直接管理，实现物业自治。其实这种现象在国内并不罕见，一些一线城市小区就已经开始实现物业自治，小区内业主联合淘汰原有的不作为物业，实行业主自治，节约费用数百万元。
其实，在未来小区管理中，业主自治取代物业管理并非不能实现。尤其是一些年代较长的小区，涉及改造投资，物业并不愿意承担这部分费用，而业主为了自身生活质量的提升，可以进行自治管理。
业主自治取代物业管理并非不能实现
物业新规出台带来的变化
进入2021年，物业是否取消有待商榷，这个问题已被提出多年但仍未得到明确解决，很多人认为完全可以取消物业，由业主向社区支付管理费用，或者直接进行自治管理。
但也有一部分人认为物业与城市化进程息息相关，不可取缔。半月谈发表文章《物业不应是城市“火药桶”》，官媒转载时发表了30字的看法，认为物业在出现更好地替代服务之前依然具有存在的必要和价值。
物业服务依然有存在必要和价值
但是就目前出台的新规来看，物业的“辉煌时代”已经面临末世，北京市发布“物业管理条例”，提出物业在被业主委员会解聘后仍然不愿意离开的将会处以罚款，并提出小区公共区域经营收入应当归业主支配；山东省也开始实施新规，明确小区停车位使用费用和公共营业收入归业主支配。业主在共有资金方面的权益受到了广泛关注。
同时，有三笔物业费不用再缴纳，这值得广大业主重点关注。交房逾期的期间，可以不用缴纳物业费；业主有权拒绝物业不合理收费；当小区首配套设施不达标时，应当减免部分物业费用。
广大业主重点关注三笔物业费
新规出台能够更好解决业主与物业的矛盾，这对于大众来说具有极大的正面意义，物业的不断规范调整，对于生活质量的提升至关重要。就当前形势而言，取消物业暂时难以实现，未来多年内大部分小区还是需要依赖物业服务管理，因此提升物业管理水平已经是大势所趋。我国房地产发展的过程中，物业作为新生事物需要不断改革创新，完善制度规范，才能更好地为业主服务。