简要回答
由于顾客的评价是众多美团商家的动力，一般一个好评让众多的美团商家开心不已。不过却因为一个差评，让他们几天的辛苦瞬间白费。如果说美团的口碑分特别的低，那么就需要努力的提高自己的口碑分数，其中有些商家看到顾客的评价以后，直接回复。
详细内容
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如果说顾客的评价是差评的话，商家回复以后，一般在7天内，顾客还是可以修改评价的。不得不说，这样可以有效的提升口碑分数。
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其次顾客在评价以后，还可以再次进行追评，比如说能够尽可能的发表自己的看法。当然对于自己的评价也可以适当的删除，毕竟商家已经做出了回复。
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不得不说，美团的平台也会经常出来识别一些恶意差评虚假刷好评的用户。一旦被查出的话，会依法处理他们。
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对于商家来说，要是想要提高自己的口碑分数，而看到一些不合理，不真实的评价，那么直接申诉到平台。一旦申诉成功以后，平台就会依法处理这个评价，从而让自己的美团口碑分数提高。
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