通常情况下快递拒收后，买家选择拒签就可及时点击申请退款，然后在原地方就会弹出这样一个反馈信息，同意或者是不同意，如果卖家同意的话，选择把货物只要返回到卖家。
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在买家签收之后就会立刻返还给买家货款。一般货款在到达买家账上的时候，大概需要3~5天左右的时间，因为卖家在收到实物前是不会返还货款的。
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其次如果货物已经到，而卖家拒绝签收的话，也是不会进行返款的，在没有办法协商的情况下，买家这时就可以点击要求客服介入来进行处理，一般在提出申请之后，客服会在4个工作日内介入进行处理。
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申请退款后，如果卖家不同意的话，这时在客服介入处理的过程中，就会向现实生活中打官司一样，这时客服所起到的就是一个裁决作用，并且在裁决的过程中，也是需要双方来强制执行的。
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