近日，阿里巴巴发布2021财年第四季度及全年财报，在后”二选一”时代，饿了么作为阿里集团本地生活服务领域的主力军，其“成绩单”颇受关注。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇更是表达了持续投入饿了么的信心。
财报显示，在2021财年，饿了么继续提升商户供给和运营效率，商户数量在增加，与此同时饿了么超级会员数量也呈现强劲增长，在过去一季度同比增长约40%。
在财报后的电话会议上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示：在前几季度运营效率大幅改善的背景下，饿了么在本季度利用中国广大居民“就地过年”的机会，加大新用户获取和运营产能的投入，实现了年度活跃消费者同比增长20%，同时用户体验与满意度也有明显的提升。
对此，艾媒咨询高级分析师刘杰豪告诉南都记者，饿了么很久之前就开始推广会员服务，且会员质量及规模一直较好。加上春节期间就地过年人群规模的确庞大，而该部分人群以年纪不大，对于网络依赖度高，也更容易从本地生活平台进行消费，从而刺激了饿了么会员数量的增长。
他认为，饿了么第一季度实现大幅增长，后续也更有机会可以加大获客投入，以及扩展入驻商户、服务商品品类等。
另外，张勇表示，未来阿里将继续大力建设饿了么作为本地生活服务的入口心智，一方面继续将阿里在消费领域的用户更多地转化为饿了么的用户，另一方面不断增加餐饮服务和非餐饮服务的交叉渗透，提升用户使用多种生活服务。
其实回顾饿了么在2020年的一系列发展布局，其早已显示出了“外卖平台”以外的野心。2020年年中，饿了么与阿里巴巴实现全面融合，除了在用户和流量方面与淘宝、支付宝实现打通，旗下所有业务系统、数据库设施等也全部迁移至阿里云，完成了100%上云。
2020年7月，饿了么宣布全面升级并改版上线，从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台，聚焦消费者“身边经济”。8月，饿了么宣布“百亿补贴”成为常态化补贴行动，重点覆盖城市拓展至百余城，并从餐饮拓展到生活服务等全品类，参与百亿补贴的商家，订单增速较日常翻了一倍。
另外，南都记者注意到，阿里集团层面在新财年的重点投入方向也与饿了么的业务范围息息相关。财报显示，阿里决定在新财年进行更为坚决的投入，将业务增长所带来的所有新增利润都投入到重点战略领域，包括技术创新，支持商家、降低商家经营成本，用户增长和体验提升，商品和供应链能力，以及基础设施建设和新业务的拓展。
阿里巴巴集团首席财务官武卫也强调，阿里巴巴“计划将2022财年所有增量利润及额外资本用于支持平台商家，以及投资于新业务和关键战略领域。”
值得一提的是，整个互联网领域在今年都迎来了强监管时代，本地生活服务平台涉及的“二选一”问题更是成为了关注焦点。但同时，伴随着日渐规范和良性的本地生活行业竞争环境，“后二选一”时代或许会为饿了么带来新的发展机遇。
对此，刘杰豪认为，“二选一”监管表明了政府对反垄断的推行态度，对垄断行为的打击从另一个角度来看就是更加鼓励行业内的多元化发展，这会给饿了么带来更多发展机会。“虽然无可避免仍然要和美团竞争，同时也受到其他平台的冲击，但饿了么凭借阿里的资源和多年发展经验，仍具备较强的市场竞争力。”
采写: 南都记者 徐冰倩