文明是现代城市的底色，随着我市新一轮创城工作的开展，全市上下攻坚克难、齐心协力、苦干实干创城工作取得了明显成效，也获得了广大市民群众的认可和支持，创城的目的是提升城市管理水平，满足市民群众对美好城市环境的新需要，是实实在在的“民生工程”。
全国文明城市是
评价一座城市的最高荣誉
是城市整体素质和城市
文明程度的集中体现
争创文明城市
既是提升城市文明程度
提高城市建设管理水平
优化发展环境
增强核心竞争力的过程
也是改善民生的过程
创建文明城市，涉及社会生活方方面面，与我们每一个市民生活息息相关。创建全国文明城市应知应会知识，一起来学习——
什么是全国文明城市？
答：全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位、群众生活质量较高，崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的城市。全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。
为什么要创建全国文明城市？
答：创建文明城市，是培育和践行社会主义核心价值观的重要途径，是全面建成小康社会的重要举措，是构建和谐社会的重要载体和推动力，更是一项合民情、顺民意、得民心的利民惠民工程。提高文明程度，提升市民的幸福感和获得感，把菏泽建设成为整洁优美、清新靓丽、文明现代的美好家园，是城市发展的客观要求，也是全市人民的共同心愿。
创建全国文明城市的基本内容是什么？
答：创建全国文明城市主要包括牢固的思想道德基础，含理想信念教育、社会主义核心价值观建设、培育文明道德风尚；良好的经济社会发展环境，含廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、促进青少年健康成长的社会文化环境、和谐宜居的生活环境、安全稳定的社会环境、有利于可持续发展的生态环境；长效常态的创建工作机制。
全国文明城市由哪个国家机关命名，
几年命名一次?
答：全国文明城市是由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名表彰一次。
创建全国文明城市对市民公共场所行为
有什么要求？
答：1、不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花草树木、不吵架斗殴等。2、室内公共场所和工作场所实行禁烟，有明显禁烟标识。3、影剧院、图书馆等场所不大声喧哗、嬉闹。
创建全国文明城市需要市民
哪些方面的支持？
答：了解参与和支持文明城市创建活动，做到言行文明，美化城市环境和秩序，促进人际关系和谐。积极为城市发展和创城工作建言献策，在群众满意度调查过程中积极为首府点赞。
创建全国文明城市对市民的交通行为
有什么要求？
答：1、车辆、行人各行其道，遵守交通规则；2、车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；3、排队候车，依次上、下车。
社会主义核心价值观基本内容是什么？
答：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。
创建全国文明城市这些应知应会知识你了解吗？
1、全国文明城市，是信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的城市。
2、“学雷锋日”指的是每年的3月5日；“国际志愿者日”指的是每年的12月5日。
3、加强未成年人思想道德教育要建立健全学校、家庭、社会“三结合”教育网络。
4、志愿服务活动中“三关爱”的内容是关爱他人、关爱社会、关爱自然。
5、广大市民是创建全国文明城市的主体，也是全国文明城市的最大受益者，创建全国文明城市着力提高市民的知晓率、参与率和满意率。
6、黄赌毒指卖淫嫖娼，贩卖或者传播黄色信息、赌博、买卖或吸食毒品的违法犯罪现象，是中国法律严令禁止的活动，是政府主要打击的对象，其刑罚从拘留至死刑不等。
7、“15分钟生活圈”是指从家里步行15分钟可以到达的农贸市场、运动场地、社区服务中心、医疗服务机构、文化活动中心等公共服务场所。
8、世界环境日为每年的6月5日，它的确立反映了世界各国人民对环境问题的认识和态度，表达了人类对美好环境的向往和追求。
9、社会主义核心价值观国家层面的基本内容是富强、民主、文明、和谐。
10、社会主义核心价值观社会层面的基本内容是自由、平等、公正、法治。
11、社会主义核心价值观个人层面的基本内容是爱国、敬业、诚信、友善。
12、中央文明委决定于2005年开展首批“全国文明城市”评选表彰活动。
13、中央文明办规定，全国文明城市测评市民满意度低于70%的城市，取消参评资格。
14、中央文明委大力倡导的公民基本道德规范是爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
15、社会公德的主要内容是文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
16、职业道德的主要内容是指爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
17、家庭美德的主要内容是指尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
18、我们应这样对待残疾人：理解、尊重、关心、帮助残疾人，不占用盲道。
19、当别人遇到危险需要帮助时，我们应见义勇为，伸出援助之手，对遇险人员进行及时救助。
20、按照全国文明城市评选要求，当外地陌生人向我市市民问路时，正确态度是耐心热情回答，并热情指路。
21、对外来务工人员，我们应该采取的态度是尊重并给予平等的权利。
22、志愿精神是指奉献、友爱、互助、进步。
23、新时代文明实践活动是指以志愿服务为基本形式，整合现有基层公共服务阵地资源，建立理论宣讲、社会宣传、教育服务、文化服务、科技与科普服务、健身体育服务、乡风文明建设、结对共建等八个平台，打通城乡公共文化服务体系的运行机制、文化科技卫生“三下乡”的工作机制、群众性精神文明创建活动的引导机制。
24、开展新时代文明实践活动是在县（市、区）、乡镇、村（社区）分别成立新时代文明实践中心（所、站），建立志愿服务队伍、制定志愿服务单，形成三级服务网络，通过群众点单、中心（所、站）派单、志愿服务队伍（平台）接单、提供志愿服务、群众评单等流程实现常态化群众性志愿服务。
25、诚信建设重点领域包括政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信四个方面。
26、文化消费是指用文化产品或服务来满足人们精神需求的一种消费，主要包括教育、文化娱乐、体育健身、旅游观光等方面。
27、所在社区设有党群服务中心、综合文化服务中心等，功能齐全，设施完善，能够提供流动人口登记、养老保险、居民医保、志愿服务、普法教育等便民服务。社区工作人员为民服务、主动服务意识强，服务热情周到，解答耐心细致，办事高效快捷，群众满意度高。
28、市民文明交通行为有：交通遵章率达标，车辆、行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象，排队候车，依次上、下车。
29、符合“文明餐桌”行动要求的行为有：不剩饭、不剩菜，倡导节约，吃不完打包。
30、“门前三包”指的是包卫生，包秩序，包绿化美化。
31、舒适便利的生活环境指标要求，倡导“垃圾减量分类”，生活垃圾定点投放、分类收集、定时清运。
32、可回收物有：
①纸类（报纸、传单、杂志、旧书、纸板箱及其它未受污染的纸制品等）、金属（铁、铜、铝等制品）；
②玻璃（玻璃瓶罐、平板玻璃及其它玻璃制品）；
③除塑料袋外的塑料制品（泡沫塑料、塑料瓶、硬塑料等）；
④橡胶及其制品、饮料瓶（可乐罐、塑料饮料瓶、啤酒瓶）。
33、有害垃圾有：
①电池（蓄电池、钮扣电池等）、废旧电子产品、废旧灯管灯炮；
②过期药品、过期日用化妆用品、染发剂、杀虫剂容器、除草剂容器；
③废弃水银温度计、废油漆桶、废打印机墨盒。
34、全国文明城市测评体系要求，要以春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节为重点，广泛开展“我们的节日”主题活动。
35、倡导勤俭节约、制止餐饮浪费要做到：践行“光盘行动”，珍惜每一餐饭、节约每一粒粮，养成“够吃就好、剩余打包”的良好习惯，自觉抵制高档聚餐、非理性消费、婚丧喜庆大操大办等。
36、简约适度、绿色低碳的生活方式顺应人类和自然发展规律、体现新的时代特征，注重生活形式上的简洁明快、生活态度上的天人和谐，正得到越来越多人的认同。
37、简约适度、绿色低碳的生活方式包括但不限于：多走楼梯、少乘电梯；按需点餐、光盘行动；节约用纸、双面使用；随手关灯、节约用电；出行选择步行、骑行或公共交通；外出自带购物袋及水杯；减少使用一次性用品等。
38、咳嗽、打喷嚏时应该：戴口罩，用纸巾或弯曲的手肘遮掩，随后洗手。
39、正确佩戴口罩的方式是：口罩浅（白）色朝内，蓝色朝外，有金属条侧朝上。
40、菏泽开展的文明城市创建活动有：“一盔一带”安全守护行动、“文明餐桌”、“光盘行动”、交通秩序整治行动等活动。
我们既是文明城市的受益者更是文明城市的建设者
文明建设的路上离不开您的支持与参与，让我们从点滴小事做起，树立文明形象，维护城市荣誉，让我们生活的城市变成一个厚德自强、传承创新文明、和谐、宜居的幸福家园。