不同的公司，文员一职所做的工作有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作。
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。
文员一般分为行政文员、人事文员、文案文员、档案文员和销售文员等。
行政文员主要的工作内容就是办公室的日常事务；
人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理工作。
档案文员的工作主要就是负责管理公司文件、合同等资料；
销售文员并不是销售，工作内容主要就是协助销售人员，把合同或是营销文件资料管理、归类、整理、建档和保管。
在不同的公司中，文员需要做的工作有所不同，但主要是以上内容了，大都是比较琐碎的事情。当然也有一些公司，对文员的要求很高。例如，有的公司文员需要协助会计做一些记账的工作，一般要求会基本的电脑操作，一些大的公司对语言也会有所要求。
虽说文员是一个坐办公室的职业，工作内容也比较琐碎。但却每个工作环节都不容出错，是一个十分严谨和枯燥的职业。
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