众所周知，在外贸客户开发工作中，做好客户管理和跟进是重中之重。良好的客户管理方式和合理有序的客户跟进方式可以促进外贸订单的转化，提高客户成交。
通过外贸crm客户管理软件就可以帮助企业实现更好的管理，因为它能帮我们解决日常工作中一系列难题：
难题一：业务员老撞单？忙起来忘记跟进怎么办？
crm系统可根据客户的邮箱，电话，名称等为判断依据，重复客户无法二次录入，避免撞单；同时还可以按客户等级划分不同跟进周期，智能提醒员工跟进客户，避免漏跟错跟。
AB客CRM系统：完善的客户上传、导入功能；客户标签设置，重复过虑防止撞客；多种条件快速查询，状态情况一目了然；记录每次客户跟进情况，往来邮件等。
难题二：客户资料和跟进情况还记录在Excel或本子上？想找的时候还得翻半天？
产品管理：完善的产品管理功能，可以清晰的了解哪个产品卖得最好，哪个产品关注的客户多，每一个产品的销售情况一看便知。
订单管理，管理已签约订单，即时记录，成交情况清晰明了，历史记录永久保存。
询盘/报价/样品管理，完整记录客户询盘信息、自定义分配询盘邮件；管理报价单、样品等。
AB客CRM系统内按时间、国家、来源、等级、关注产品将客户分类建档，可一秒钟按筛选条件查看全部对应客户，简单快速！
难题三：不清楚员工今天业务进度？想一分钟了解公司目前经营状况？
在AB客CRM系统中，业务员录入的客户资料及拜访跟进情况，上级领导立即就可以查看到。管理人员在任何地方通过电脑或手机就能实时掌控下属的工作情况 。
难题四：营销邮件数量总是不够用？不知道给客户发的邮件是否被查看？
邮件同步，速度快，操作简单。支持IMP协议的web多邮箱客户端，可以满足同一账户绑定多个邮箱。实时监测邮件打开的次数、时间和地点，快速锁定商机。
AB客CRM，1秒快速群发邮件，群发邮件数量不受限，并且可追踪客户打开邮件的时间、地理位置等，坐等潜在客户数据增长。
难题五：每天琐事太多？怕遗漏重要信息？
AB客CRM支持短信、邮件通知，帮助你合理安排工作、处理紧急事件，让您高效安排每一秒钟！
难题六：数据太乱？不方便直观收据分析？
根据需要灵活定制报表，多观可视化呈现；信息更直观全面，助力聪明决策。
难题七：业务员离职了，要带走企业的客户信息？
普通账号无法彻底删除客户资料和跟进记录，任意资料的导出都需要多重认证；全方位安全保障，保障公司资源万无一失。就算是手误删除客户信息，都可以在垃圾箱中找回。