绵阳新闻网讯 期待改善身体素质的你，是否有过花钱办健身年卡却后悔的时刻?今年1月1日起，上海市推广实施的一项服务规范，赋予了消费者“反悔”的机会。《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》提出：设置“七天冷静期退费”条款，消费者在签署合同次日起的7日内，在未开卡使用会员服务的情况下，可以单方面解除合同，并获得全额退款。
“办卡容易退卡难，办了健身卡一年最多去几次，太对不起自己的钱包了，好想吃个‘后悔药’。”全民健身的理念深入人心，在我市也有不少市民办理健身卡。不过其中不乏“三分钟热度”的市民，一些人兴致勃勃地办了健身卡，几天后激情消退，随后健身卡也被束之高阁。而健身行业多数都以预付费为主要消费模式，“办卡容易退卡难”的现象普遍存在。
现象↓
办了健身年卡 去的次数却很少
“今天健身房打卡，又是运动量满满的一天。”去年年初的宅家生活，让家住清华园小区的刘敬猛长了20斤。为了健康，他报了一个家附近的健身房健身。“健身房每天人不少，大多数都是和我一样的情况，运动新手在教练的指导下进行锻炼。”最开始，刘敬每天都会在朋友圈打卡健身，但随着气温的降低，刘敬总会以“今天太冷了，明天出太阳了就去健身”为由，不断说服自己逃避健身。当初花了好几千块钱买的私教课竟然只上了5节课，教练天天发催锻炼也都被他“选择性”看不见。“每次锻炼下来我浑身酸痛，哪有躺在家里看电视舒服，反正私教课不会过期，我等天气暖和点再去锻炼。”他说。
但也有人咬牙坚持每天锻炼。“最近一段时间，我们单位很多人都办了健身卡，大家就组建了一个健身群，相互监督、相约健身。”家住警钟街的邓伟一边翻自己的健身照一边说，“每年体检都显示我体重过重，建议我控制饮食，注意锻炼，所以这次报健身房也是下了很大的决心。”排除加班等不可抗拒的因素，邓伟每天都坚持健身房打卡，结束后再去蒸个桑拿、洗个澡，清清爽爽走回家。短短一个月的时间，邓伟的啤酒肚变小了，睡眠质量更好了，整个人都精神了不少。
据了解，不少人都存在和刘敬一样的情况：办卡之前，信誓旦旦地承诺要坚持锻炼，办卡之后，却被懒惰打败，开始找各种理由不去锻炼。他们在健身房办了年卡，但常常是一年只去过几回，没怎么使用卡就过期了。
走访↓
健身卡种类多样 不支持退卡
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不同的健身房价格差异也很大。近日，记者走访城区几家比较大型的健身房，了解到健身卡种类大致分为次卡、月卡、季卡和年卡等。从价格上来看，次卡大多为20元/次，部分健身房对次卡的收费标准是一次性充值最低不少于100元或200元，月卡为300元，年卡1000元到2000元不等。办理健身卡的时间越长，优惠力度就越大。
另外，大多数健身房还会根据节点、市民的消费力度，赠送健身包、健身杯等健身相关产品，部分健身房也会给办卡会员赠送私教课。
“在节点时，我们会推出一些优惠活动，尤其是针对办理健身卡时间较长的客户，优惠力度更大。”在经开区涪滨路一家比较大型的健身馆，记者以客户身份进行咨询。“根据现在的活动价，办理两年的健身卡最为划算，价格为1980元，其中还赠送了5节私教课，我们一节私教课在220元到300元不等，所以两年卡的性价比非常高。”健身馆一位胡姓工作人员介绍。
“一般情况下，我们为客户办卡成功后是不支持退卡服务的。”我市城区某健身馆一刘姓工作人员介绍，在办卡时双方已签订协议，非服务质量问题不接受退卡。但是该工作人员表示，若客户遇到身体不适、出差或者其他特殊情况，可以提供停卡或是转卡服务。“新顾客一般都是想要长期锻炼，所以转卡服务很难找到对象，截至目前还没有成功办理过转卡服务。”他说。
提醒↓
谨防消费陷阱 理性消费
不少市民表示，健身房的预付费模式总让人有一种不安全感。对此，记者采访到从事体育行业多年的李俊，他介绍，预付费模式在诞生之初本是好意，于顾客而言，通常可以享受到相对优惠的价格，于企业而言，也能够维持充足的现金流，因为能够实现双赢而受到企业和消费者的青睐。但这两年有不少新闻都报道了，顾客办理的年卡还没用多久，健身房就倒闭了，预付的卡费也不知道找谁退等事件。“办卡容易退卡难”，追讨预付款的消费投诉、引发的纠纷层出不穷，一时间，预付费模式饱受诟病。
近年来，预付费模式的滥用引发消费问题已经严重影响了行业发展，政府部门愈发重视这一问题，监管力度不断加大。李俊表示，消费者应该理性消费，谨防消费陷阱，不要被各健身房“花里胡哨”的广告活动迷花眼，要选择自己真正需要的。此外，健身房也应该从提升自身服务质量出发，个性化定制符合本地健身人群的内容，只有这样才能在行业中脱颖而出，保持长久的竞争力。
(绵阳日报社融媒体记者 刘佳 唐舒琪 文/图)
