东风日产怎么样(东风日产什么档次)

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“没有一个寒冬不可逾越。”这是东风汽车集团有限公司副总经理、党委常委,东风汽车有限公司副总裁,东风日产乘用车公司副总经理陈昊在2020年疫情之初对市场环境发表的看法。

如今,2020年过去了。中汽协发布的数据显示,过去一年,汽车市场整体销量为2531万辆,降幅收窄至2个百分点以内,成绩远高于早期行业预估。同样,东风日产顶着不被行业看好的“寒风”,成功跨越被称为本世纪最寒冷的冬天,又一次跑赢大市,圆满完成2020年任务。

东风日产能在2020年交出满意的销量成绩单,离不开自身亲手塑造出来的硬实力与软实力。正是在软硬实力的加持下,才打造出东风日产最强肌体。

年关考试取得亮眼成绩

“2020年对车企而言,就像一场毫无防备的实战演练,是企业体系韧性和价值观力量最好的试金石,这是中国车市最艰难的年份,经历黑天鹅事件的洗礼,势必会让活下来的企业变得更加强大。”诚如陈昊所言,2020年,充满种种变数的中国车市加速洗牌的节奏,处于边缘的弱势车企加快了被淘汰的步伐,而强者在接受这一年的洗礼后,变得更加强大。

东风日产属于后者。对于东风日产而言,2020年是一场突如其来、毫无防备的实战演练。但即使处于新冠肺炎疫情与车市下沉的双重背景下,东风日产依旧做到逆势向上,全年斩获113万辆销量,连续9个月实现销量正增长,以有目共睹的强大韧性破“疫”复苏,以稳健之势跑赢大盘。

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具体到车型来看,轩逸全系全年共卖出54万辆,连续9个月蝉联全国乘用车销量冠军,最后以一己之力夺得2020年全国乘用车市场销量冠军,比第二名高出近10万辆。

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除了轩逸,东风日产其他车型也全面开花。在轿车领域,天籁全年终端销量近12万辆,骐达全年销量6.3万辆,蓝鸟全年累计终端销量2.5万辆。在SUV阵营,东风日产的车型在细分领域充分发挥出各自优势。其中,奇骏全年销量近17万辆,逍客全年终端销量15.8万辆,其他诸如劲客、楼兰等SUV主力车型同步助力东风日产销量增长。

2020年遭遇了太多的变数:从2020年初疫情暴发引起的停工停产、供应链中断,到新势力接连暴雷“出局”、边缘车企掀破产潮等事件加速车市洗牌,再到年底芯片全线告急,多车企受到影响。

在2020年的多重剧变环境下,东风日产销量为何还能突破百万大关,继续坚挺发展?除了其自身背后强大的体系力和战略定力,还来自于东风日产随变局而变的策略,即反向利用危机与变化,将其转化新机遇。

通过“变”成就硬实力

“不要浪费一场危机,因为危机是一次全面体检的机会,很多内部流程的优化和组织结构的重组,都在危机中催生和完成。”在陈昊的世界观里,每一次危机都是企业寻求发展的新机遇。同样,2020年的危机给了东风日产调整的机会。

在人才管理上,东风日产通过组织变革、建立多样化的员工评价体系、加快年轻人的培养等行为举措,完成人力资源管理机制的优化和人才队伍的升级。此外,其进行文化引领、升级传承,2020年6月正式发布东风日产企业文化2.0,确定拥抱客户、开放创新、勇于担当、持续学习的行为价值观。

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在营销层面上,东风日产一直勇于创新模式,能够做到顺时代而变化,通过云营销改革、跨界破圈等行为始终走在行业前列,有力推进数字化转型。

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例如在直播带货兴起、销售战场线上化的疫情初期,东风日产顺势而为,线下线上双重部署,率先打造三级直播体系。从总部高管天团、区域端T30网红创造营以及终端经销商三个方面共同打造,推动直播体系完善。此外,于2019年正式启动的智慧4S店项目,目前首批试点内容已经结束,进入小范围推广阶段,并展开二期试点工作。

东风日产的“变”还体现在品牌焕新升级。2020年9月,日产中国宣告品牌焕新,东风日产作为战略执行者,承接形象、态度、技术和产品4大维度焕新,以五大技术加速日产智行在中国的落地。

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在技术升级上,受国内政策与市场变化的双重影响下,东风日产技术中心副中心长周锋曾表示,“我们正在构建符合国情所需的智能汽车本地生态和产业链资源,持续推动中国汽车智能化产业群的技术创新”。

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为此,东风日产围绕NIM战略,持续推进品牌开发工作,扩大先进技术导入;创新研发适应本地的智能技术,打造适合本地的智能生态,构建可持续发展的智能体系,在智能化探索上取得一系列进步。

以价值观增强软实力

除了通过变来增强东风日产的硬实力,巩固自身的体系力,东风日产坚持以客户为中心,始终维护健康经销商体系,用最在意、最暖心的成绩来塑造自身的软实力。

在客户层面,J.D. Power 2020中国汽车销售满意度研究(SSI)排名显示,东风日产继续排名行业前列,在客户满意度得到提升的同时,自身也进一步巩固了品牌美誉度与信赖度。在经销商层面,2020年东风日产经销商盈利店占比也继续提升,在2020年整体市场下行的前提下依然保持了同比增长,保持稳健发展态势,奠定企业厚实基础。

东风日产有何底气?

具体来看,在客户服务层面,疫情初期,东风日产通过推出针对疫情防控的“4大行动 10项举措”来关怀客户,保障服务的安全性。2020年6月,东风日产还通过与车主家人云上“约饭”,举办温情与安心的“云家宴”,带来一场有料、有梗、更有温度的“云聚会”。数据显示,“云家宴”全网在线观看直播人数超过3700万。

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疫情期间,东风日产通过持续出台十六字方针、4项务实政策等措施为经销商持续减负;在业务指引上,为了保持经销商网络人员的战斗力,东风日产积极推进经销商线上营销业务学习,通过打造直播宝典1.0-3.0版本、举办区域直播大赛等方式来切实保障经销商的竞争力。与此同时,还开展务实·润心计划来稳定市场终端,稳住价格体系锁定车型收益。

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在企业自身层面,东风日产通过发布发布企业文化2.0,明确将“拥抱客户”作为核心纲要写入企业文化2.0。面对未来,东风日产将致力打造更开放、更灵活、更感心、更科技的产品与组织生态。

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结语:2020年确实是让众多车企叹息的一年,当然也正基于这一年的种种危机和挑战,才能让东风日产成就17年来最好的自己,以全价值链的体系实力为坚实后盾,协同全价值链快反应、强决断,继续保持“东风日产速度”。

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