4月12日，中国移动在首钢园区冬季训练中心发布了新产品：！中国移动由此成为全球首个推出5G新童话试商用的电信运营商。截至目前，5G方面仍未出现杀手级应用（今年1月份，中国电信5G消息正式商用，可能是时间太短的缘故，至今市场反应平平），“5G新通话”能否扛起大旗呢？
听到这个消息，想必普通人都提不起兴趣来，原因很简单！以个人消费场景来看，拨打视频电话（微信），一般是在下班后的空闲时间，多数会选在私密性较好的空间，如办公室、客厅、卧室、咖啡厅，都是有WiFi覆盖的地方。这些场景，几乎没有资费和流量成本。尽管说，5G新通话是手机终端原生功能，不需要下载APP和小程序。但基本上每个人手机上都有微信APP，本就无需安装。有点鸡肋！
移动5G新通话的重点，很显然是在商用上。
移动透露，在试商用期间，5G视频通话按市场计费（分钟数），不收取流量费，5月1日起，5G套餐内语音分钟数将升级为可用于5G新通话的分钟数，可用于音、视频通话。除了5G超清视频通话，主要功能还包括5G视频客服、AI语音识别（中英文实时翻译）、屏幕共享、远程写作、与虚拟数字人通话等。这些实用场景，还是蛮有想象力的。
5G视频客服功能，肯定最受金融和政务客户的喜爱，特别是针对高端用户。相信这个功能，很快就会实质地打扰到每个人的生活（如果是漂亮的客服小姐姐给我打电话，是直接挂断呢？还是闲聊一会儿，最后心悦诚服地把业务给办了呢）。如果是真人客服，近似于面对面的交流，肯定有助于提升沟通的效率和业务达成。虚拟数字人又另当别论吧？和智能语音客服有什么区别呢？
其实，5G新通话基于实用场景的设计，和社交属性的微信的重合度并不高，这和十年前的飞信VS微信的生死存亡之战（拙匠君亲身经历从飞信到微信的切换），大不相同。中国移动推出的飞信业务，在2010年达到顶峰：5亿注册用户，活跃用户高达1亿（我们都经历了），但随着主打语音聊天的微信（2011年）横空出世，一战成名，短短几年便统一了江湖，微信老大地位再未动摇。