从传统电商到社交电商,为何内容电商强势崛起?

内容电商这就是商业中不断的进步,从中总结的良性商业模式,以前大家做生意,都是以自我,以产品为中心的模式,一直以来顾客抱怨很多,出现的假冒伪劣产品也多,给电商发展的道路上形成了障碍。

如今的新模式就是以内容为主要,以社交为手段的商业方式,主要是以“客户”为中心,这样的方式对消费者也满意,降低了假冒伪劣产品渠道,大幅度的调整了电商市场的优质化,以客户为中心,以“利他”的心里去销售是最有潜力的商业模式,形成了良性循环的商业圈,这个“风口”已经形成,正在走进人们的生活,所以这个内容电商是利国利民的商业模式。

我们基本每个人都网购过,一些不发商家顶着处罚赚黑心钱,相信我们每一个人都遇到过买的商品不满意,抱怨不断,目前以社交为手段,以产品品牌为标志的商业模式已经开启,人们理性的消费同时会购买相信的人或者企业的产品,用商家的人品作为衡量产品的质量,所以内容电商很重要的。未来的商业内容就是物美价廉,品牌实质化闯天下的局面。这确实是一个科学的理念。

首先,什么是内容电商?

内容电商即社交电商,在我看来,内容电商是个人IP的打造或者说是品牌IP的打造(实际是价值输出),举个例子,比如你是轮滑爱好者,从你自身出发,你可以通过媒介(微淘`微博`微信朋友圈`公众号`自媒体账号等)输出自己的价值和内容,你学习轮滑过程的分享、经验的分享、鞋子的选购、轮滑活动赛事、动作教程视频等,去做一个细分行业的延伸,找到相同价值认同的人群,你通过你输出的内容涉及到的产品(等同价值),去进行专业的推荐以及评判,所产生的经济效益就是内容电商的雏形。

从传统电商到社交电商,为何内容电商强势崛起?

为什么内容电商能够强势崛起?

第一:从传播方式上,内容电商注重网红互动直播、大V发帖,互动性要强于平台电商,能更深入地捕捉用户诉求。

第二:从触达人群上,变平台电商以往的“被动搜索”为“主动推送”,触达人群更广泛。如果是抖音快手等直播平台,后台根据大数据分析与精准算法匹配,结合用户兴趣特征、阅读习惯、年龄段等因素进行推送,使触达人群更精准;如实微信公众号/微博大V等软文推广,精准度上虽不如直播平台,但是依然可以发帖进行精准客户筛选,过滤掉一部分非意向客户。

从传统电商到社交电商,为何内容电商强势崛起?

第三:从内容输出上,内容电商的输出大概可以分为资讯知识、价值观和服务三方面。资讯知识可能有关于产品的基本的介绍以及相关的行业知识,内容电商的商品介绍比起平台电商更加多样丰富,客户对产品了解的越多越详细,购买产品的可能性越大;

其次,价值观,这是内容电商的重中之重,甚至可以说是灵魂,同样一件东西,比如口红:仅仅介绍出它的色号与品牌,用户不见得能买,因为在用户眼里同一种品牌的口红各平台大同小异,但你如果说出了它自身价值以外的东西,比如一个好的口红可以让女人更有魅力、可以吸引男神,将口红+女人味+精致+聪明这些元素结合起来,表达出用户的情感需求,效果就会不同。有时候,用户并不需要产品,而是需要用产品达到内心的渴望。

最后,服务上,内容电商要比平台电商更注重服务质量,因为一个精准粉丝的成功转化是基于粉丝对商家价值输出的认可,这种认可里就包含了一种情怀,内容电商会更看重二次转化。所以,内容输出上,通过以上三个方面,内容电商要远比平台电商显得立体,内容有血有肉才能让用户产生兴趣从而愿意掏钱。

从传统电商到社交电商,为何内容电商强势崛起?

消费者经过了近十年传统电商的洗涤,目前已经解决了购买便利性、价格透明性、产品多样性等诸多问题,但是随着传统电商的规模越来越来,其暴露的问题也就越来越多,例如商品供需不平衡、用户购买体验性差,电商广告传播严重过剩,因此消费者在电商平台的购买需求已经从原有的生存、享受需求向情感消费需求进行转变,高价商品、奢侈品的消费占比逐年上升,这证明消费者的注意力已经将从商品的性价比转移到快速化、精准化的购买体验,以及质量、情感对于商品的最佳赋能,这就是内容电商的市场基础。

从传统电商到社交电商,为何内容电商强势崛起?

目前内容电商所面对的最大困局是流量市场被中国三家互联网巨头所垄断,目前app市场日活跃用户超过一亿的app共有24名,其中前十名中的9名被三家互联网巨头所垄断,亿腾讯旗下的微信为例子,微信拥有10亿的用户,其app几乎覆盖了所有的生活场景,像微信、QQ、微博这样的app几乎垄断了流量市场,流量的垄断一定程度上导致了流量价格越来也贵,进而就是电商商品价格的不断上涨,这对于品牌商与小型电商平台来说是十分不利的。

品牌商广告的转化率很低,其原因无非两点,第一点就是广告内容过于生硬,难以与消费者产生互动,无法给消费者留下深刻的印象以促成购买,

品牌商的广告投放缺乏准确性,很多品牌商将广告投放在报刊、广播电视等传统媒体上,但是由于传统媒体的信息传递都是单项的,传统几乎在生活中无处不在,所以现在很多消费者对于投放在传统媒体上的广告感到厌烦,甚至在有能力的情况下直接会屏蔽掉传统媒体上的广告,这样导致大量的广告无法直接转化为购买行为,间接导致广告成本的上升。

从传统电商到社交电商,为何内容电商强势崛起?

随着网上消费用户的细分市场越来越精准化,越来越多的小众品牌不断的浮现在我们的眼前,而小品牌之所以能在流量成本上升、产品趋于同质化的今天异军突起,其本质就是商品背后蕴含的优势内容与品牌文化起到了关键性的作用,商品内容形势的多样化、生态化是能否引起消费者兴趣以及购买行为的根本因素。

所以想要做好内容电商,最基本的就是做好“内容”,要静下心来深耕细分领域,深度挖掘细分领域下的用户需求与用户消费心理,将商品与内容高度的融合在一起,使内容、商品、用户形成一个购物闭环,同时要借助互联网平台来推广自身商品与文化,并且建立属于自己的销售渠道(小程序、app)。

总而言之,当今越发强大的粉丝经济、短视频直播、软文营销等为内容电商提供了广阔的舞台和武器,不能说内容电商已经超越平台电商成为消费方式的主流,但是,依靠庞大的流量与坚实的平台,内容电商已然崛起,至于能否电动传统平台电商,这要交给时间去检验。

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