一年一度的3·15国际消费者权益日，不仅是打击假冒伪劣产品，维护消费者权益的节日，也是各大品牌、商家重要营销节点。
虽没有双11、双 12 全民购物狂欢的热闹，然而借势3·15，也可以很好的展现品牌诚信、品质，获取消费者更多信任。
那么在视频号中，品牌商家是如何玩转3·15？
提前宣传、预热 赢得市场先机？
节日营销过程中，提前抢占消费者心智、认知，对品牌赢得市场先机尤其重要，比如在双 11 能看到许多商家品牌提前 1 个月或 2 个月就开始借势宣传、预热，有哪些优惠、折扣、红包等等。
通过友望数据，我们发现在视频号不少品牌、企业借势3·15宣传品牌服务与产品质量。
比如重百云购， 3 月 12 日发布了“#潮空间优体验 重百新世纪3·15服务N次方”，展现该百货商场服务的品质与用心，树立良好形象与口碑，并通过3·15特色活动吸引更多用户前往购物。
△截图来源：友望数据-博主动态
目前，这条视频点赞4244，转发8613。在评论区，不少用户对该商场的服务质量表示肯定。
该企业还发起话题活动造势，通过【视频话题】，就可以看到参与的账号有哪些及视频内容。
△截图来源：友望数据-视频话题
我们发现有的品牌也通过视频号为3·15活动预热，以家居品牌欧派高端全屋定制为例，在【友望数据】-【博主动态】中的搜索框输入“315”，可以看到该品牌早在 2 月 18 日就开始为3·15活动预热，宣传品牌产品品质及活动优惠的力度。
△截图来源：友望数据-博主动态
同时，在 3 月 1 日邀请央广主持人朱广权、谢颖颖、 3 月 11 日邀请明星孙俪做客直播间，其中孙俪参与的直播观看人数近 30 万。
通过央广主持人与流量明星的加持，可以在3·15这个特殊的营销节点快速取得用户的信任。
△截图来源：友望数据-直播记录
视频号背靠微信，具有极强的社交属性，用户粘性相对来说也会更强，对企业品牌来说，可以以内容为抓手，打造品牌形象的同时，通过视频号社交裂变，获取更多忠实用户。
值得一提的是，近期视频号服务菜单功能的更新，加速视频号向企业官网迈进的步伐，我们也看到一些企业品牌在视频号主页添加功能菜单。
比如，重百云购在视频号主页上线了“云购商城”的小程序，用户可以一键直达相关的服务板块，方便快捷，提升了体验感。
欧派高端全屋定制上线联系客服，用户有任何问题可以直接点击就进行咨询。
△截图来源：重百云购视频号主页
家居行业直播火热
2020 年伊始，新冠疫情爆发，家居行业线下门店客流量骤减，许多企业品牌被迫转战线上，直播便是重要的带货方式之一。
今年3·15，一些家居品牌也通过视频号直播进行带货。比如玛格定制家居，在 3 月 4 号就开启“玛格315·与冠军同行——冠军盛典直播夜”活动。
△截图来源：友望数据-直播记录通过【商品分析】可以看到该场直播设置了 2 个 1 元秒杀商品，分别是空气炸锅以及破壁机，在19: 38 分商品上线后，观看直播间的人数有所增加。
△截图来源：友望数据-商品分析
直播期间，奥运冠军易思玲亲身体验该品牌家居产品，用户也可以沉浸式观看了解产品的材质。
直播期间还送出多个重磅礼品，比如美的 606 升双开门冰箱、APPLE WATCH、钻石项链等。在【商品带货趋势】中可以看到直播预估销售额在20: 08 分至20: 22 分增长趋势明显，从 3007 至1. 5 万，增长80%。
△截图来源：友望数据-带货商品趋势
尚品宅配家居在 3 月 14 日也开启直播，为3·15直播活动预热，提前通过直播带领用户观看家居产品。此外，通过【博主动态】也可以看到该品牌发布多条视频为直播预热。
△截图来源：友望数据-博主动态
3 月 15 日，尚品宅配家居直播观看人数达到了3. 54 万，喝彩7. 51 万，相比前 2 场直播观看人数有所上涨。
△截图来源：友望数据-直播记录
除了以上 2 个家居品牌，欧派、索菲亚也分别在 3 月 15 日晚在视频号开启直播带货。
家居带货直播除了优惠力度大，主播在直播过程中也会对产品材质、作用进行细致的解说，并应弹幕区用户要求观看哪个产品或答疑解惑。
直播中，主播并不是一味的推广产品，也会根据实际情况向用户提出建议，比如尚品宅配家居3·15直播中一位用户想定制透明衣柜，主播用自己的亲身经历建议用户不要买全透明，因为会很明显看出衣柜衣服整齐与否。真诚的个性化种草推荐能够提高用户对品牌的好感度。
尚品宅配家居直播页面
抖音、快手直播发展成熟，而视频号直播尚在发展，潜藏的巨大流量成了许多品牌、企业不可忽视的红利赛道。
家居行业高价且重视体验，因此不能像男装女装、美食饮品等行业直播带货转化较高，然而将细致的内容讲解与福利优惠相结合，通过种草同样也可以抢占用户心智，并引导用户到线下门店进行成交。
比如玛格定制家居 3 月 4 号的直播中上线的一款 1 元到店福袋就需要用户到现在门店才能领取。
△截图来源：友望数据-商品分析
欧派高端全屋定制直播中的奖品也需要用户亲自到当地实体店才可以领取。
欧派高端全屋定制直播页面
03
品牌的本质是信任
今年3·15，不少假冒伪劣产品、消费黑幕被曝光，在视频号热门搜索中也能看到知名企业品牌被点名。
视频号热门搜索
即使在直播带货领域，假货翻车事件也不在少数。
在一个个案例中，不难看出一个品牌形象的打造需要日积月累的用心经营及口碑相传，继而赢得消费者信任。也是因为信任，消费者才会愿意购买产品。而当这种信任一旦崩塌，再重建就难上加难。
3·15消费者权益日不仅只是一天，对品牌来说是要在每天中实践与坚守的。
注：以上数据来自【友望数据】的客观监测，部分数据或受限于监测机制，与实际数据相比可能有所偏差，结果仅供参考。